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下单要注意什么?
▶️ 下单后不接受退单/退款
▶️ 订单发货前都可以加单
▶️ 加单步骤:下一个新的订单,然后备注合拼(另一个订单号)即可
▶️下单的时候,请检查好邮寄资料是否完整&正确,以避免包裹派送失败、送错地方等等问题
发货后需要注意什么?
▶️发货后我们会提供包裹单号给顾客,顾客可以自行查询包裹的物流情况
▶️如包裹显示签收了,但是没有收到货物的话,请马上来询问我们。
▶️包裹签收后,请打开检查货物是否正确/完整,有破损或者错误商品的话,请在签收日期的3天内通知我们,3天后一概不受理。
货物迟到了可以退款吗?
▶️到货时效是根据近期的情况来预测的,如有突发状况(例如:海关扣留检查货物,海关有员工确诊导致延误,港口阻塞等等情况)导致货物延迟,我们将不接受货物迟到作为理由的退款,请知悉。
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